Konfliktmanagement

Ausgangssituation:

Kompromisse machen wir im Alltag ständig, wenn wir versuchen, Konflikte schnell zu lösen. Leider ist dies nicht immer die beste Strategie, weder für sich selbst noch für das Unternehmen. Machtkämpfe, dem Konflikt aus dem Weg gehen oder Nachgeben führen jedoch nicht selten zu einer Verlagerung. Der Konflikt tritt an anderer Stelle mit höherer Intensität auf.
Ziel im Umgang mit Konflikten muss es sein, Konflikte als Chance und nicht als Bedrohung zu sehen und sie produktiv zu lösen. Nur auf Grundlage einer detaillierten Analyse können effektive Strategien zur Lösung von Konflikten generiert werden. Im Seminar geht es deshalb darum, Konflikte genauer unter die Lupe zu nehmen und effektive Konfliktlösungsstrategien zu entwickeln.

Ziele:

Das Verstehen der eigenen Konfliktmuster und ihrer Auswirkungen, die Reflexion von Konfliktsituationen, das Ausprobieren von lösungsorientierten Bewältigungsansätzen und Rollenspiele zu selbst erlebten Konfliktsituationen ermöglichen Ihnen Antworten zu  folgenden Fragestellungen zu finden.

Schwerpunkte:

• Welches typische Verhalten praktiziere ich in Konfliktsituationen und wie wirkt sich dieses auf meine (Konflikt-)Partner aus?
• Welche Erfahrungen prägen meinen Konfliktstil und wie kann ich damit bewusst umgehen?
• Welche Tendenzen bevorzuge ich in meinem Konfliktverhalten und wie gehe ich mit meinen persönlichen Konfliktanteilen um?
• Wie gehe ich mit scheinbar nicht lösbaren Konflikten um?
• Wie wehre ich Angriffe erfolgreich und lösungsorientiert ab?
• Wie gehe ich mit Abwertungen um und wie lenke ich die Energie, die ein Konflikt frei setzt in eine konstruktive Richtung?
• Wie kann ich durch eine konstruktive Konfliktlösung meine Beziehungen verbessern?

Methoden:

• Inputs aus Konflikttheorie und Konfliktforschung
• Einzelarbeit zur persönlichen Reflexion
• Bearbeitung von Konfliktfällen aus der Praxis
• Kleingruppenarbeit, bei Bedarf Einzelberatung
• Bei Bedarf Aufstellung zum Erkennen von (strukturellen) Konflikten 

Zielgruppe:

Mitarbeiter, die ihr Konfliktverhalten unter die Lupe nehmen und verändern wollen.

Für Führungskräfte, die oft auch eine vermittelnde Funktion in Konflikten haben, bieten wir Ihnen das Seminar "Konfliktmanagement für Führungskräfte" an.